FIDELIZA MÁS CLIENTES EN AMAZON

FIDELIZA MÁS CLIENTES EN AMAZON

Amazon nos da una oportunidad increíble con Brand Analytics (Analítica de Marca): convertir compradores ocasionales en clientes leales. Pero, ¿cómo usar Brand Tailored Promotions (Promociones Personalizadas de Marca) según el tipo de cliente?

Clientes de Nivel Superior (Top Tier Customers)
Compran seguido y gastan bastante. No hace falta incentivarlos con descuentos, ya que de todas formas seguirán comprando.

Clientes en Declive (Declining Top Tier)
Solían comprar mucho, pero han bajado su gasto. Aquí está la oportunidad real. Una promoción bien pensada puede traerlos de vuelta antes de que se vayan con la competencia.

Clientes Potenciales Nuevos (Potential New Customers)
Aún no han comprado, pero tienen interés. Lo mejor aquí es una promoción atractiva para convertirlos en clientes recurrentes.

Seguidores de Marca (Brand Followers)
Siguen tu marca en Amazon, pero no necesariamente han comprado. Este grupo responde bien a ofertas exclusivas o early access (acceso anticipado) a nuevos productos.

No todas las promociones sirven para todos. Si segmentas bien, puedes maximizar tu presupuesto y fidelizar clientes en lugar de perderlos.

¿Ya usaste Brand Tailored Promotions en tu estrategia? Cuéntame en los comentarios.

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